Terms of service

1. Información del Vendedor

2. Proceso de Compra

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta todas las condiciones de estos Términos y Condiciones.
El proceso de compra implica los siguientes pasos:

La compra se considera formalizada una vez se haya confirmado el pago y el cliente haya recibido una notificación de confirmación de pedido.

3. Condiciones de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en el checkout.
Los precios de los productos incluyen el IVA correspondiente y no se aplicarán cargos adicionales durante el proceso de pago, salvo los gastos de envío, si los hay, que se calcularán al momento de realizar el pedido.

4. Envíos y Entregas

El tiempo de entrega varía en función de la ubicación del cliente. Los plazos de entrega aproximados serán indicados en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, si los hay, serán calculados automáticamente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de proporcionar la dirección y datos correctos de envío. Si la dirección es incorrecta y el paquete no llega, no nos hacemos responsables.

5. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los gastos de devolución serán gratuitos únicamente en los casos en que:

En el caso de devoluciones por desistimiento voluntario (cuando el cliente decide devolver el producto sin que exista defecto o error en el pedido), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Para procesar una devolución, el cliente deberá proporcionar imágenes o vídeos que demuestren el estado del producto en el momento de la devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos que:

Requisitos de embalaje: el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, con todas sus protecciones, manuales y accesorios, en un estado lo más cercano posible al recibido.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@icscooter.com, indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá notificárnoslo en un plazo máximo de 2 días naturales desde la recepción del pedido, adjuntando imágenes o vídeos que lo acrediten, para valorar cómo proceder.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la tienda online (textos, imágenes, logotipos, gráficos, etc.) es propiedad exclusiva de LOBITO IC, SL. Queda prohibido su uso sin autorización previa.

7. Limitación de Responsabilidad

LOBITO IC, SL no se responsabiliza de los daños causados por el uso indebido de los productos vendidos.
Tampoco somos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales, o problemas de los proveedores de transporte.

8. Resolución de Disputas

En caso de disputa relacionada con estos Términos y Condiciones, se intentará llegar a una solución amistosa. Si no fuera posible, el asunto se resolverá conforme a la legislación vigente en España.

9. Modificación de Términos

LOBITO IC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la web y se aplicará a los pedidos realizados después de la fecha de publicación.

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