Politique d’expédition

Chez ICe, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat rapide et simple. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur notre politique de livraison.

1. Modes de Livraison

Chez ICe, nous proposons différentes alternatives pour garantir que votre commande arrive de la manière la plus pratique. Notre équipe sélectionne le meilleur service disponible selon votre localisation et la taille de votre commande. Nous travaillons avec des transporteurs qui garantissent une livraison sûre et rapide.

2. Délais de Livraison

Traitement des commandes : toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrés suivant leur réception.

Délais d'acheminement estimés :

  • National (Espagne) : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Royaume-Uni : 3 à 6 jours ouvrés.
  • États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrés.
  • Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 14 jours ouvrés.

3. Frais de Livraison

La livraison est gratuite dans le monde entier pour toutes nos destinations (Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande). Les éventuels frais sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande.

4. Livraisons Internationales

Nous expédions depuis l'Espagne vers le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Si votre pays n'est pas indiqué, contactez-nous pour explorer les options de livraison disponibles.

Droits de douane et taxes : les droits et taxes applicables à votre commande à l'arrivée à destination sont à la charge du client, car ils varient selon la réglementation locale du pays destinataire.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez suivre votre colis sur le site web du transporteur correspondant.

6. Problèmes de Livraison

Si votre colis n'arrive pas dans le délai estimé ou si vous rencontrez un problème avec l'expédition, contactez-nous à info@icscooter.com et nous serons heureux de vous aider à résoudre tout désagrément.

7. Politique de Retours et Échanges

Pour plus de détails sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retours.